圖輯:獨角獸 Airbnb 的創業故事 (2007-2015)

2007 年 ,Airbnb 的故事從舊金山開始。

Brian Chesky 和 Joe Gebbia 付不起租金了。

2007 年秋天, 兩個人決定把他們的公寓變成一個可以向外租借的空間。

在地板上有 3 張氣墊床,並且承諾在早晨提供自己做的早餐。他們建立了一個簡單的網站,並且有了 3 位租客,是兩男一女。每一個人每天收 80 美元。

這就是他們的第一位客戶 Amol。

2008 年春天 ,Brian 和 Joe 把他们的前室友,一位「非常偉大的工程师」Nathan Blecharczyk 也加入成為合夥人。

2008 年夏天 ,他們共同創辦了公司,當時叫做「氣墊床和早餐/ Airbed & Breakfast」,時間是在民主黨全國代表大會期間。他們希望能夠解決當時會場附近旅店的短缺問題。


他們買了一噸麥片,並且自己設計了兩位總統候選人的包裝,把它們打包,並且銷售這種麥片。

2008 年秋天 ,帶著繪有歐巴馬和麥凱恩這兩位總統候選人的肖像盒子,他們售出 500 盒穀物,每盒售價 40 美元,最終獲得了 3 萬美金,來推動他們的「氣墊床和早餐/ Airbed & Breakfast」生意。

然而業務還是沒有什麼起色。他們開始用剩下的那些麥片來充饑了。

麥片 ,最後一張圖片具有誤導性。這並不是各種不同類型的麥片——僅有一種麥片。他們得不停地吃。他們稱這件事情叫做人生當中真正的低谷。

2009 年春天 ,有一天,他們有機會和 Paul Graham 共進晚餐,隨後「氣墊床和早餐/ Airbed & Breakfast」公司加入了 Y Combinator 2009 年冬季課程,同時還獲得了額外的 2 萬美元融資。

「氣墊床和早餐/ Airbed & Breakfast」網站變成了 Airbnb。

公司從紅杉資本和 Y Ventures 獲得了 60 萬美元的種子融資,最終他們不用靠吃麥片過日子了。

但是 Fred Wilson 拒絕投資他們。

2009 年夏天 ,當他們意識到自己需要處理付款過程,來做進一步擴張,因此加入了一個預付款的策略,想要從屋主那裡收取小部分的佣金,而從住客那裡收取更多一點。

網站持續成長,現在有 15 個人為 Chesky 和 Gebbia 的那棟舊金山公寓工作。

Chesky 特別在一些簽約民宿待了一兩個月,然後他們才可以搬入新的辦公室。在他們使用自己服務的過程中,掌握了很多關於服務的第一手資料。

2010 年春天 ,但是好像還缺點什麼東西。

Brian 和 Joe 飛到紐約,去嘗試一些新玩法。

他們挨家挨戶地訪問他們在紐約的房源,在網站上列出了非常專業的攝影,發現這些房源的預訂量增加了 2 到 3 倍。

2010 年夏天 ,網站加入了一個攝影計畫,允許屋主和專業攝影師聯繫,為他們的空間拍攝非常漂亮的照片。那時在平台上只有 20 位攝影師,但是已經足夠了。

2010 年冬天,網站從 Jeremy Stoppelman、Elad Gil、SV Angel、Y Ventures、 Keith Rabois、Greylock Partners 和紅杉資本手中獲得了 720 萬美元的 A 輪融資。

2011 年春天 ,在一年的時間當中,發現住客預訂天數增長了 800%,並且在 89 個不同的國家都有業務開展。

總計預訂天數達到了 100 萬。

2011 年夏天,加入了社交連結計畫,允許使用者將他們的社交網絡整合進去,作為屋主鑑定的相關資訊,並且獲得了社群好評。

在這個時候,公司才真正開始起飛,並且加速發展。

公司進行了第一次收購,收購了一家德國的同類公司 Accoleo。

獲得了 1.12 億美元的 B 輪融資,融資方包括 Andreessen Horowitz、俄國 Digital Sky Technologies、General Catalyst Partners、亞馬遜創辦人 Jeff Bezos、影星 Ashton Kutcher 還有阿靈頓的 CrunchFund。

Ashton Kutcher 加入監事。

在宣佈融資消息之後的第三天,Airbnb 迎來一次大考。

屋主 EJ 回到家之後,發現她的屋子裡已經亂成一團,所有值錢的東西都被偷走了。

一開始 Airbnb 拒絕幫助她,隨後輿論回擊。

Airbnb 隨即道歉,並且承諾幫助到底,要「不惜一切代價來讓她的生活變得好過一些」。

接下來,有類似的事情發生在另外一個屋主的身上,這人回家後發現住客在房間吸毒。

後來 Airbnb 發佈了一則無條件賠付承諾,對於任何可能造成對房間的損壞,都會無條件賠付 5 萬美元給屋主。

2012 年春季 ,Airbnb 發表了 Android App,在這個時間點上有超過 100 萬房客,在網站上列出的房源有 12 萬個。

為了提前迎接在倫敦舉行的 2012 年夏季奧運會,收購了英國的 Crashpadder 作為提升國際化的保證。

2012 年夏季 ,隨著社群不斷壯大,團隊意識到需要增加一些額外的步驟來保護使用者,因此引入了 100 萬美元屋主保護制度。

2012 年秋季 ,颶風桑迪席捲,在紐約超過數千人沒有房屋居住,鼓勵紐約屋主降低他們的費用,敞開大門。

2012 年冬季 ,收購了 Localmind。

累積的預訂天數已經超過了希爾頓酒店。有超過 400 萬名用戶使用過 Airbnb 服務,在 192 個國家擁有 30 萬個不同的房源。

2013 年夏季 ,迎來一片大好——直到這天。

紐約一位房主由於在公寓當中留宿顧客,卻沒有交稅金被判罰 2400 美金。Airbnb 負擔了律師費以及罰金。

隨即在紐約和 Airbnb 進行了持續一整年的法律拔河。

但 Airbnb 仍然堅持發展方向,並且宣佈已經有 900 萬名房客,比 8 個月以前的 400 萬名上升一倍。

2013 年秋季 ,在 TechCrunch Disrupt Europe 大會上宣佈, 已經秘密獲得 2 億美元的 C 輪融資 ,是由 Founders Fund 一年前投資的。

2014 年春季 ,宣佈已經有 1000 萬名住客和全球範圍內 55 萬個房源,並且完成了 5 億美元的 D 輪融資,已經正式進入了 10 億美元估值俱樂部。

2014 年夏季 ,網站改了一次版,行動應用也更新了,同時公司更換了 LOGO。為了充分發展人們的創意來宣傳 Airbnb,在網站上設定了一個自訂的圖示產生器。

和商業支出和旅行管理公司 Concur 建立合作關係,目標是捕捉更多企業旅遊市場當中的機會。
和舊金山、波特蘭建立合作關係,幫助當地的房產業主採取緊急應對措施。協議中說明,Airbnb 將會辨別那些願意為無家可歸的人們在緊急時刻提供協助的房主。

2014 年秋季 ,公司開始為舊金山、阿姆斯特丹、聖約瑟、芝加哥和華盛頓特區等地代收飯店稅,占總房費的 14%。

2014 年冬季 ,又獲得新一輪融資,TechCrunch 預估 Airbnb 估值達到了驚人的 200 億美元。

2015 年春季,聘請原來在 Dropbox 的高階主管 Sara Adler 領導企業客戶開發。

提供用戶可以在平板電腦上查看房源的服務。

2015 年夏季 ,公司發表了價格提示,這是一種對於租房者的價格提示工具。舉例來說,如果在舊金山舉行某個大型會議,系統就會提示房主價格,因為這個時候房子可能會供不應求。

(本文來自 TechNode 合作夥伴:TechCrunch 中國

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